Elektronischer Kontoauszug

Sie warten noch am Automaten auf Ihren Kontoauszug? – In Ihrem Online-Banking wartet Ihr elektronischer Kontoauszug auf Sie!

Wir bieten Ihnen mit dem elektronischen Kontoauszug einen umweltfreundlichen, bequemeren und einfacheren Weg. Der elektronische Kontoauszug Ihrer Pax-Bank eG ist die Alternative zum Papierauszug.

Die Vorteile des elektronischen Kontoauszugs im Überblick

Davon profitieren Sie

  • Umweltschonend durch den Verzicht auf Papier
  • Aktuelle Kontoauszüge jederzeit und überall abrufbar
  • Einfach digital archivieren oder ausdrucken
  • Kein Gang zum Kontoauszugsdrucker
  • Keine Portokosten
  • Komfortable Anmeldung für den Auszug im elektronischen Postkorb

Damit Sie das Postfach und die Kommunikationsplattform in Ihrer Online-Filiale der Pax-Bank nutzen können, muss Ihr Konto für das Online-Banking freigeschaltet sein. Ist dies nicht der Fall, können Sie hier die Umstellung veranlassen:


Kurz und knapp: Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug

So funktioniert‘s

  • Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im Online-Banking an.
  • Wählen Sie "Service & Verwaltung".
  • Unter "Kontoverwaltung" wählen Sie den Menüpunkt "Zustellart Kontoauszüge ändern".
  • In der Spalte "Zustellart" können Sie den elektronischen Kontoauszug aktivieren.
  • Bestätigen Sie die Aktivierung per TAN.
  • Einstellen der automatischen Benachrichtigung: Über den Reiter Einstellungen können Sie einstellen, wie der Postkorb Sie informieren soll, wenn eine neue Nachricht der Pax-Bank eG eintrifft: Wir empfehlen Ihnen die Zustellart "Postkorb" – der elektronische Kontoauszug wird dann automatisch zum Monatsultimo erstellt und in Ihrem Postkorb im Online-Banking abgelegt, sofern neue Umsätze vorliegen.  

Unter den Reitern "Konten selber umstellen" und "Benachrichtigung einstellen" finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Technische Voraussetzungen für den elektronischen Kontoauszug

Ihren elektronischen Kontoauszug erhalten Sie in Ihrem Online-Banking im PDF-Format. Um sich in Ihrem Online-Banking anzumelden, benötigen Sie Ihre VR-Kennung. Zum Anzeigen Ihrer digitalen Kontoauszüge benötigen Sie den "Adobe Acrobat Reader". Wir empfehlen den Adobe Acrobat Reader ab Version 5.0.


Konten selber umstellen - Schritt für Schritt

1. Login in die Online-Filiale

Das Umstellen der Konten für den elektronischen Kontoauszug als pdf ist ganz einfach: Melden Sie sich in der Online-Filiale an, wechseln Sie in den Reiter "Service & Verwaltung" und dort unter "Kontoverwaltung" in den Bereich "Zustellart Kontoauszüge ändern":

Postkorb: Service&Verwaltung, Kontoverwaltung, Zustellart Kontoauszüge ändern - Foto: © Pax-Bank

2. Auswahl des gewünschten Kontos

Klicken Sie in der Spalte "Zustellart" auf den Link "papierhaft" bei dem Konto, das Sie umstellen möchten:

Postkorb: Zustellart Kontoauszüge ändern - Foto: © Pax-Bank

3. Änderung der Zustellart

Im nun erscheinenden Fenster sollte die Zustellart im Pulldown-Menü auf "Postkorb" eingestellt werden. Mit Klick auf die Schaltfläche "Weiter" gelangen Sie zur Datenüberprüfung und anschließend im nächsten Schritt zur Bestätigung, die durch die Eingabe einer TAN abgeschlossen wird:

Postkorb: Zustellart Kontoauszüge ändern auf Postkorb - Foto: © Pax-Bank

Die Kontoauszüge

Diese werden Ihnen im DIN-A4-Format 1x monatlich zur Verfügung gestellt. Sie erhalten also 12 Auszüge pro Jahr.

Postkorb: Musterontoauszug - Foto: ©Pax-Bank

Der Auszug selber ist übersichtlich aufbereitet und bietet Ihnen die sofortige Kontrolle über die monatlichen Umsätze.

Für die stetige, tagesaktuelle Übersicht über Ihre Konten steht Ihnen unsere VR-BankingApp oder die Umsatzübersicht in der Online-Filiale zur Verfügung.

Hinweis:

Diese Vorgehensweise können Sie für jedes Konto, welches Sie umstellen möchten, einmal durchführen. Ab dann ist die Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug abgeschlossen:

  • Gemeinschaftskonten/Eheleutekonto: damit wir Ihre Gemeinschaftskonten umstellen dürfen (z.B. Eheleutekonto), ist rechtlich gesehen die Zustimmung eines Kontoinhabers ausreichend. Sollten Sie das Gemeinschaftskonto im Banking nicht selber umstellen können, senden Sie uns Ihren Freischaltwunsch über das folgende Formular zu und wir leiten alles in die Wege.
  • Benachrichtigungsfunktion: vergessen Sie bitte nicht, die automatische Benachrichtigungsfunktion für den Postkorb zu aktivieren, damit Sie Nachricht erhalten, sobald wir eine neue Nachricht, wie z.B. den neuen Kontoauszug in den Postkorb einstellen. Mehr Informationen hierzu finden Sie oben unter dem Reiter "So funktioniert es".

Benachrichtigung einstellen - Schritt für Schritt

1. Login in die Online-Filiale

Melden Sie sich einfach in der Online-Filiale der Pax-Bank an und gehen Sie auf den Navigationspunkt "Postkorb" ganz rechts. Es erscheint die Übersicht Ihres Postkorbs mit allen Nachrichten:

Postkorb: Übersicht über die Nachrichten - Foto: ©Pax-Bank

2. Einstellen der automatischen Benachrichtigung

Über den Reiter Einstellungen können Sie einstellen, wie der Postkorb Sie informieren soll, wenn eine neue Nachricht der Pax-Bank eG eintrifft:

Postkorb: Einstellungen zur automatischen Benachrichtigung - Foto: ©Pax-Bank

Hinweis

Sobald eine neue Nachricht vorliegt, informieren wir Sie nach dem von Ihnen vorgegebenen Modus. Der Inhalt der Nachricht, den Sie von uns erhalten ist allgemein formuliert und enthält weder Kontoinformationen, noch Konten- oder Umsatzdaten.


Häufige Fragen zum elektronischen Kontoauszug

Kostet der elektronische Kontoauszug etwas?

Sowohl die Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug als auch die Bereitstellung Ihrer Kontoauszüge in Ihrem elektronischen Posteingang sind für Sie kostenfrei.

Wie lange kann ich die Dokumente in meinem elektronischen Posteingang abrufen?

Neu eingestellte Dokumente in Ihrem elektronischen Postkorb werden für 10 Jahre zum Abruf bereitgehalten und danach automatisch gelöscht. Das Löschdatum ist in jeder Nachricht ersichtlich ("Aufbewahrung bis …"). Wir empfehlen Ihnen, Ihren elektronischen Kontoauszug lokal auf Ihrem Computer oder einem externen Speichermedium zu archivieren.

Erhalte ich weiterhin meinen Kontoauszug in Papierform?

Der elektronische Kontoauszug ersetzt den bisherigen Kontoauszug in Papierform.

Sollte ich den elektronischen Kontoauszug abspeichern?

Wir empfehlen Ihnen, Ihren elektronischen Kontoauszug auf Ihrem lokalen Rechner abzuspeichern und zu archivieren.

Für welche Kontoarten steht mir der elektronische Kontoauszug zur Verfügung?

Der elektronische Kontoauszug steht für Girokonten, Tagesgeldkonten, Termingelder und Darlehenskonten zur Verfügung. Sie können für jedes Konto separat entscheiden, wie Sie die Auszüge erhalten möchten. Auf Wunsch erhalten Sie dort auch Ihre Kreditkartenabrechnungen elektronisch in den Postkorb – hierzu wenden Sie sich bitte an Ihre Pax-Bank eG.

Kann ich auch die Depotauszüge und Wertpapierabrechnungen über den Postkorb bekommen?

Nein, dies ist derzeit noch nicht möglich. Wir arbeiten aber daran, Ihnen diesen Service auch schnellstmöglich bieten zu können. Diese werden Ihnen bis dahin nach wie vor per Post zugeschickt.

Kann ich auch die Auszüge meiner Sparkonten über den Postkorb erhalten?

Nein, dies ist derzeit noch nicht möglich. Die Auszüge der Konten, die Sie in der Online-Filiale nicht umstellen können, erhalten Sie entweder am Kontoauszugsdrucker bzw. per Post.

Kann ich auch Gemeinschaftskonten auf den elektronischen Kontoauszug umstellen?

Damit wir Ihre Gemeinschaftskonten umstellen dürfen (z.B. Eheleutekonto), ist rechtlich gesehen die Zustimmung eines Kontoinhabers ausreichend. Sollten Sie das Gemeinschaftskonto im Banking nicht selber umstellen können, senden Sie uns Ihren Freischaltwunsch über das folgende Formular zu und wir leiten alles in die Wege.

Kann ich als Bevollmächtigter auch eine Umstellung veranlassen?

Nein, dies ist rechtlich leider nicht zulässig. Die Änderung zur Umstellung auf den elektronischen Postkorb muss vom Kontoinhaber selbst beantragt werden.

Kann ich den elektronischen Kontoauszug auch mit einer Online-Banking-Software abrufen?

Viele Kunden nutzen zur Abwicklung ihrer Finanzgeschäfte im Internet entsprechende Softwareprodukte. Generell ist der Abruf Ihres elektronischen Kontoauszugs über eine solche Finanzsoftware möglich, sofern Ihre Software dies unterstützt. Die Einstellungen zum Abruf der Kontoauszüge sind softwarespezifisch. Entsprechende Informationen, ob die Software den Abruf der Dokumente unterstützt und welche Einstellungen vorzunehmen sind, erhalten Sie im Handbuch Ihrer Software oder beim Programmhersteller.  

Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Zustellart "Postkorb" zum Monatsultimo einen Kontoauszug erhalten, der nicht über ein Softwareprodukt abgerufen werden kann. Bei Nutzung eines Softwareprodukts empfehlen wir die Auswahl "Kontoauszug Online".

Wie werde ich Benachrichtigt, wenn neue Informationen im Postkorb eingestellt werden?

Sobald Sie die automatische Benachrichtigungsfunktion für den Postkorb aktiviert haben, werden Sie informiert, wenn eine neue Nachricht, wie z.B. der neuen Kontoauszug in den Postkorb eingestellt wird. Mehr Informationen hierzu finden Sie oben unter dem Reiter "Benachrichtigung einstellen".