Videoidentifikation - Wie funktioniert's?

Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie zur Identifizierung zur nächsten Poststellen zwecks PostIdent gehen, bzw. eine unserer Filialen aufsuchen mussten. Natürlich begrüßen wir Sie auch weiterhin gerne vor Ort, aber bloß wegen der Vorlage eines Personalausweises zur Pax-Bank fahren?

Mit unserer Videoidentifikation weisen Sie Ihre Identität bequem und vor allen Dingen sicher von zu Hause nach. Für die Identifizierung benötigen Sie lediglich unsere VR-VideoIdent App (für iOS und Android, über den Reiter Download erreichbar) und Ihr Ausweisdokument. Sie werden Schritt-für-Schritt durch die Identifizierung geleitet und mit einem unserer Ident-Experten per Video-Chat verbunden.

Die Identifizierung per Video wird von unserem externen Dienstleister IDnow GmbH unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen sowie Datensicherheit bereitgestellt und durchgeführt. IDnow ist Europas führender Anbieter für sichere und einfach benutzbare Identifikationslösungen und ist von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zugelassen.

Der Vorgang dauert lediglich 3 Minuten und ist für Sie komplett kostenlos. Sparen Sie sich den Gang zur Bank und die lange Wartezeit vor Ort.

Das Videoidentifikationsverfahren ist ein sicherer, offiziell akzeptierter Standard zum Nachweis der eigenen Identität.

Im Rahmen der erstmaligen Kontoeröffnung schreibt der Gesetzgeber zwingend eine Identifizierung des Kontoinhabers mit einem gültigen Ausweisdokument vor. Auch bei einem abgelaufenen Ausweisdokument ist eine neue Identifizierung notwendig. Bei Gemeinschaftskonten ist die Identifizierung von allen Kontoinhabern erforderlich. Bitte beachten Sie, dass die Videoidentifikation jeder Person einzeln erfolgen muss. Mit der Videoidentifikation können Sie sich in Echtzeit via Videochat mit Ihrem Ausweis schnell und sicher online identifizieren lassen. Die Identifizierung wird durch unseren externen Dienstleister IDnow GmbH durchgeführt.

• Einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit holographischen Sicherheitsmerkmalen
• Einen PC mit gängigem und aktuellem Browser, einer Webcam und einem Mikrophon oder ein mobiles Endgerät wie Smartphone bzw. Tablet (Android/iOS)
• Für die Identifikation mit Smartphone & Tablet: VR-VideoIdent App
  
• Eine schnelle Internetverbindung:
  • Am Rechner: mindestens DSL16
  • Über Mobile: mindestens 3G, ein gut ausgestattetes WLAN wird bevorzugt
• Ein Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes (SMS)

Hinweis: Bei Gemeinschaftskonten ist die Identifizierung von allen Kontoinhabern erforderlich. Bitte beachten Sie, dass die Videoidentifikation jeder Person einzeln nacheinander erfolgen muss.

1. Wenn Sie die Videoidentifikation über Ihr Smartphone/Tablet durchführen möchten, laden Sie sich bitte unsere App VR-VideoIdent (siehe Reiter Download) herunter. Für die Identifikation am Rechner benötigen Sie die App nicht, Ihr Handy wird jedoch in jedem Fall für die Zusendung eines Ident-Code (siehe Punkt 8) benötigt.
   
2. Starten Sie die Videoidentifikation über den unten auf dieser Seite angegebenen Button "Start Videoidentifikation", bzw. wählen Sie den Link zur Videoidentifikation aus, wenn Sie im Rahmen der Online-Kontoeröffnung eine Bestätigungsmail erhalten haben.
3. Sie werden auf die Formularseite unseres Vertragspartners IDnow weitergeleitet. Bitte geben Sie hier Ihre persönlichen Daten ein, wie sie auf dem Ausweisdokument abgebildet sind.
4. Um die Videoidentifikation starten zu können, stimmen Sie den AGB zu und bestätigen, dass Sie die Datenschutzerklärung gelesen haben und klicken Sie auf den Button "Weiter".
   
5. Sie können nun auswählen, ob Sie die Videoidentifikation über Ihren Rechner mit Webcam oder Ihr Smartphone bzw. Tablet durchführen möchten.
6. Geben Sie den am Bildschirm angezeigte Ident-ID in der VR-VideoIdent App auf dem Smartphone/Tablet ein. Bei der Videoidentifikation am Rechner entfällt dieser Schritt.
   
7. Die Verbindung zu unserem IDnow-Mitarbeiter wird aufgebaut und die Identifizierung wird durchgeführt.
8. Zum Abschluss des Prozesses erhalten Sie von der IDnow einen Ident-Code per SMS, den Sie im Chatfenster eingeben.
   

Was wird während der Identifizierung abgefragt?

1. Beim Identifizierungsprozess werden zum Abgleich Foto-Aufnahmen des Ausweises und Ihres Gesichtes erstellt. Außerdem werden Bild und Ton aufgezeichnet.
2. Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung an die Pax-Bank eG weitergeleitet.
3. Die Foto-/Videoaufnahmen werden ausschließlich zur Erfüllung der bankrechtlichen Vorschriften gespeichert.